問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

1.某市地鐵項(xiàng)目，中興S330和中興S385組成的環(huán)網(wǎng)，全部為新上設(shè)備，前期按正常程序開(kāi)局并配置公務(wù)后，公務(wù)可正常使用，后進(jìn)入系統(tǒng)聯(lián)調(diào)階段公務(wù)電話突然不通。

2.由于是新建地鐵站，站點(diǎn)內(nèi)手機(jī)無(wú)信號(hào)，聯(lián)調(diào)必須使用公務(wù)電話溝通，公務(wù)不通極大的影響了聯(lián)調(diào)進(jìn)度。

組網(wǎng)環(huán)境

中興ZXMP S330和中興ZXMP S385組成速率為2.5G的環(huán)網(wǎng)，一共三個(gè)環(huán)，其中僅一臺(tái)中興S385設(shè)備，且中興S385為三個(gè)環(huán)的匯聚點(diǎn)。

原因分析

1.公務(wù)電話配置有問(wèn)題，由于前期公務(wù)電話可正常使用，故排除此原因。

2.光線路板OL16公務(wù)屬性未開(kāi)啟。

3.公務(wù)成環(huán)。

4.公務(wù)板運(yùn)行不正常。

解決方案

1.檢查光線路板OL16屬性中公務(wù)是否開(kāi)啟，查詢到公務(wù)已開(kāi)啟，排除公務(wù)未開(kāi)啟原因。

2.檢查是否公務(wù)成環(huán)，發(fā)現(xiàn)同一個(gè)環(huán)中ZXMP S385的兩塊0L16屬性公務(wù)方向均開(kāi)啟，將其中一個(gè)方向的公務(wù)強(qiáng)制關(guān)閉，消除公務(wù)成環(huán)，公務(wù)電話依然不通。

3.在小電話上使用命令“#491001”復(fù)位全網(wǎng)公務(wù)，測(cè)試公務(wù)電話依然不通。

4.考慮到中興S330的公務(wù)由NCP板處理，嘗試以中興S385公務(wù)方向開(kāi)啟的一側(cè)為起點(diǎn)，逐一硬復(fù)位各個(gè)站點(diǎn)中興S330 NCP板，待NCP板重啟后測(cè)試公務(wù)電話正常，故障解決。

注意事項(xiàng)

1.對(duì)于組網(wǎng)環(huán)境是環(huán)網(wǎng)情況，必須避免公務(wù)成環(huán)問(wèn)題。

2. 對(duì)于多端口的光線路板，默認(rèn)情況下只有第一個(gè)端口的公務(wù)屬性是開(kāi)啟的，工程中應(yīng)檢查使用的光端口公務(wù)屬性是否開(kāi)啟。

3. ZXMP S330公務(wù)和主控板合二為一，網(wǎng)管上復(fù)位ZXMP S330 OW無(wú)任何反饋，應(yīng)嘗試復(fù)位NCP板。

4.特別對(duì)于地鐵項(xiàng)目，站點(diǎn)無(wú)通訊信號(hào)，一旦公務(wù)電話不通，會(huì)給整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)帶來(lái)極大的不便，各方施加壓力，工程上處理公務(wù)不通問(wèn)題應(yīng)沉著耐心逐一排查分析問(wèn)題。