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問題描述(故障現象)
用戶反饋某站點ZXMP S330設備傳輸網管除了NCP單板外,其它單板都上報單板板類型不匹配告警,要求處理。
原因分析
根據用戶反饋的情況,初步懷疑是ZXMP S330設備的NCP板吊死造成的,讓用戶復位NCP單板后,故障依舊,開始懷疑是NCP單板硬件故障造成的。
解決方案
到達現場,更換ZXMP S330設備的NCP單板后,重做數據后,告警消失,但運行一段時間后,該站點在網管上又上報版類型不匹配的告警,但這次跟上次不一樣是兩塊光板和兩塊時鐘板,其余的都正常,在網管上通過維護通訊診斷測試,8號槽位的SC單板測試時好時壞,初步斷定就是因為該單板的S口問題影響到NCP和其他單板的通信,最后問題定位在8號槽位的SC單板上,更換SC單板后,復位NCP,設備運行正常,問題處理。
注意事項
工程維護現場經常會出現某單板監控異常的問題,我們除了要排除NCP單板自身的因素外,也需要注意檢查是否因為其它單板異常導致的問題。