新聞資訊
了解故障案例及產品資訊
問題描述(故障現象)
查詢歷史告警,NCP板頻繁上報“物理網元上單板操作事件”,
[詳細信息及故障分析]里顯示:
Agent日志:日志類型=消息日志;日志來源=Agent;板地址=[1-1-6-4];在位狀態=onDeck;
Agent日志:日志類型=消息日志;日志來源=Agent;板地址=[1-1-6-3];在位狀態=onDeck;
Agent日志:日志類型=消息日志;日志來源=Agent;板地址=[1-1-6-2];在位狀態=onDeck;
Agent日志:日志類型=消息日志;日志來源=Agent;板地址=[1-1-6-1];在位狀態=onDeck;
Agent日志:日志類型=消息日志;日志來源=Agent;板地址=[1-1-5-1];在位狀態=onDeck;
另外NCP還頻繁上報7#OCS4板和8#OCS4板的板類型未知、單板脫位的告警
原因分析
該中興S325設備的子架單板圖如下。
“物理網元上單板操作事件”是指有單板在插入和拔出,通過[詳細信息及故障分析]里的內容,可以看到板地址是5#槽位和6#槽位。但是實際上5#槽位和6#槽位根本沒有插板。因此可以確定NCP板上報的“物理網元上單板操作事件”為誤告警。
該站點的群路光路是7#OCS4板和8#OCS4板提供的STM-4光板,由于該站點的業務始終沒有受到影響,因此可以確定7#OCS4板和8#OCS4板不可能出現單板脫位以及單板復位的情況。因此“板類型未知”、“單板脫位”的告警也為NCP板上報的誤告警。
板在位是由NCP 板通過硬件檢測并上報,根據以上分析判斷出NCP 板的硬件存在故障。
解決方案
更換NCA板后,故障解決。
注意事項
對于中興S330/中興S325設備,業務板的板在位線是通過硬連線連接到NCA板,和中興S385設備不同之處是ZXMP S330/ZXMP S325的NCA不是直接檢測板在位線,而是通過NCA板上的AD轉換、譯碼等電路進行檢測。當給檢測電路供電的5V電源模塊由于硫化失效,就會導致檢測電路出現異常,從而導致NCP板頻繁上報“物理網元上單板操作事件”、“單板脫位”、“板類型未知”等異常告警。
另外,ZXMP S330/ZXMP S325設備的NCA板的V1.00R1P08及之前的FPGA版本可能會誤報單板脫位告警,在V1.00R1P09的FPGA版本已經徹底解決了這個問題。如果是NCA板的FPGA版本缺陷,那么“單板脫位”告警應該一直存在,不可能反復地頻繁地上報,所以該故障與NCA板的FPGA版本無關。