新聞資訊
了解故障案例及產品資訊
問題描述(故障現象)
中興ZXCTN6500-16一臺L2/L3設備主用NCPA單板故障,設備除兩塊主控與拖帶線卡外,其余線卡均上報“單板脫位”告警。此時業務未受影響。
當路徑發生中斷后需要觸發隧道倒換,倒換失效導致業務中斷。
原因分析
大部分線卡均上報“單板脫位”,但是業務未受影響,可以判斷機電管理單元故障上報了“單板脫位”的誤告警。
同時從大量線卡上報誤告警判斷NCPA自身故障可能性高。
因為主控故障,主控板的FPGA會負責倒換的決策導致倒換失效。
需要進行主控板主備倒換或更換主控板槽位。
解決方案
進行NCPA單板的主備倒換,倒換后“單板脫位”告警消失,且隧道保護倒換正常觸發。
返修后測試NCPA單板的local bus故障導致時鐘失鎖,進而影響NCPA的保護倒換與機電管理模塊。