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問題描述(故障現象)
1、某中興S325檢查當前和歷史告警,存在多塊單板閃報單板脫位、單板類型未知和網元斷鏈等告警。
2、告警列表左側未見顯示有根源告警標識,網管柘樸顯示與異常網元互連的連纖均顯示紅色(中斷)。
原因分析
1、異常網元NCP或機框故障。
2、網管告警與設備不同步。
3、設備內部通訊異常,業務單板脫位后,告警及性能不能通過主控及時傳遞給網管。
解決方案
1、某ZXMP S325多塊單板閃報單板脫位及板類型未知告警,與之相連的連纖會變紅,但查詢對端端口的性能及歷史告警又顯示正常。
2、檢查異常網元的歷史告警,會一直閃報單板脫位、板類型未知及網元斷鏈等告警。
3、清除同步當前告警,異常告警仍會出現,復位NCP并觀察,問題不能解決。初步判斷為主控或存在異常,更換NCP后,并觀察一段時間,發現網元不再閃報異常,問題解決。
注意事項
1、本故障案例,NCP異常時,全部業務板會上報單板脫位或單板類型未知告警。
2、業務板與主控板通訊中斷,業務板的告警及性能無法正常通過主控板上報給網管。
3、中興S325上報業務單板脫位后,網管連纖會顯示為紅色斷纖狀態,此時實際鏈路可能仍正常,可以通過對端網元光口的性能及告警進行確認。
4、處理業務單板的脫位告警后,紅色斷纖狀態即可消除。