問題描述（故障現象）

某局某網元中興S330設備，正常運行時業務中斷。維護人員誤操作上載NCP數據后，后臺時隙數據庫也為空。

組網環境

中興S385和ZXMP S330鏈型加環網混合組網

原因分析

設備前臺運行時，NCP異常重啟后，全部業務中斷，啟動NCP后單板運行正常可以網管，NCp單板無故障。

此時業務中斷懷疑是軟件數據配置問題。

用戶操作失誤將NCP數據上載到后臺網管，同時清空后臺時隙數據庫。 

解決方案

現場將備份數據恢復后下載網元數據后業務恢復。

注意事項

將網管升級至E300V3.19R02P07B04版本后，上載時如前臺空數據時會有報錯提示，可以杜絕此類事故。同時建議用戶上載數據時因先比較在上載入庫。