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問題描述(故障現象)
某單板,在網管巡視時發現一臺中興ZXMP S385網元上存在VCG端口信號丟失、不可用秒開始等告警,經業務確認該業務沒有影響,屬于誤告警,網管對該告警無法進行清除,提示告警不存在。
原因分析
在清除告警時網管提示告警不存在,且業務沒有收到影響,說明該告警確實不存在,可能是由于網管U31軟件問題導致該告警一直存在。
解決方案
既然屬于誤告警,需要重啟U31網管進程,在U31網管重啟完畢后登陸客戶端發現該告警已經不存在。