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問題描述(故障現象)
某移動本地網網元某日出現一個匯聚環子網除網頭一臺中興S385網元以外,其他網元全部斷鏈的故障。網管通過交換機和網頭ZXMP S385直連,可以ping通并能正常telnet,但其它網元都不通。
原因分析
1、telnet到這臺中興S385,if -a查看所有光接口都學習不到對端網元接口IP,route -a查詢不到一條路由。
2、復位和更換這臺中興S385的NCP,故障依舊。
3、懷疑這臺ZXMP S385其它光接口單板有故障,影響了ZXMP S385的ECC開銷總線。但是從當前告警和歷時告警均看不出任何光接口板有異常告警,業務也是正常的。
4、采用a-get-reset命令發現12槽位OL1*8板近期有反復自動復位的記錄,而其它單板沒有這種現象。將這塊單板進行硬復位,結果待這塊OL1*8重啟完成后,該網元ECC通道恢復,所有網元監控都恢復正常。
解決方案
ZXMP S385光接口板故障引起網元ECC通道的故障比較罕見,但也會發生。發生后往往不知道是哪塊單板引起的。這時可以采用以下方法來識別:
1、首先排除沒有ECC通道功能的電口板、MSTP單板。
2、使用a-get-reset檢查單板的狀態是否有反復復位的情況。
3、如果還是找不到原因,只有一塊一塊的插板單板,直到監控恢復,一般情況光接口數量較多的單板,出現ECC通道故障的概率會大一些可以考慮先復位。