問題描述（故障現象）

網管版本為E300 V3.18R2P07b網管，在A點ZXMP S330以及B站點的中興S385與G網的BSC站點對接1個E1業務，業務不通，查詢交叉板，光板，電口處理板沒有任何告警。

原因分析

據該網絡的組網方式，考慮思路如下：

1.檢查時隙配置

2.檢查個單板告警、性能

3.檢查2M線纜以及連接

解決方案

發現業務不通以后，檢查了時隙配置，發現時隙配置沒有問題，然后檢查個單板發現沒有告警以及其他性能；于是讓A和B的G網工程師在DDF架上向他們自己設備進行自環，環回后他們設備端沒有問題，說明G網設備到DDF架的2M線沒有問題；于是從我們設備的向DDF進行環回，在2M處理板EPE1做終端側環回，B是好的,A不通；故障定位到A站點，懷疑2M線有不好，或者是躥線，在A站點進行DDF往設備測得環回，發現沒有任何告警，于是換了一個2M的位置，發現業務還是不通，懷疑是否是接口板或者處理板出現問題，更換接口板以及處理板，并更換它們的背板槽位，業務都不好， 只好把所有21時隙都配置上，進行處理板終端環回檢測，發現前12個E1有嚴重接口編碼違例誤碼，這12個E1是2M線卡的第一個卡，第二個線卡是好的，于是把G網業務接到第13個E1后，業務對接成功。

至于有問題的線卡，應當是硬件問題。

注意事項

我們在處理問題時候經常是檢查告警，很少考慮到性能的檢測，甚至有些性能看打了也沒當成故障，這點在解決故障過程中很容易被忽視，所以解決故障是需要循序漸進的，樣樣多要查，不要放過任何蛛絲馬跡。