新聞資訊
了解故障案例及產(chǎn)品資訊
新聞資訊News
相關(guān)產(chǎn)品Related Product
問題描述(故障現(xiàn)象)
單板插入設(shè)備槽位后SEE板類型失配。
原因分析
1.網(wǎng)管插上了單板,實(shí)際中設(shè)備未插入單板。
2.網(wǎng)管插入單板和現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行插得單板是否一致的。
3.單板版本出現(xiàn)了問題。
解決方案
1.通過同現(xiàn)場人員電話聯(lián)系,確認(rèn)該單板加電成功。故不存在設(shè)備沒有插入單板問題。
2.現(xiàn)場人員插入單板是工程發(fā)貨單板,故不存在網(wǎng)管配置單板和實(shí)際中插入單板不符的問題。
3.單板版本出現(xiàn)了問題,通過網(wǎng)管查詢實(shí)安板,右擊單板屬性,點(diǎn)擊實(shí)安板,出現(xiàn)了該單板的硬件版本和軟件版本,通過查詢得知現(xiàn)場版本是1211的,如果在網(wǎng)管上修改硬件版本和軟件版本為1211的時候,該單板可以正常運(yùn)行起來,
選擇插入單板,點(diǎn)擊應(yīng)用,該單板測試結(jié)果為正常。以上證明單板版本出現(xiàn)了問題。現(xiàn)在需要的版本是2321版本,并且相應(yīng)的配置了接口板,通過詢問研發(fā),結(jié)果是在插板過程中,應(yīng)該先插接口板,然后再插入處理板,這樣在網(wǎng)管上能夠認(rèn)出版本是2321的單板,如果先插處理板在插接口板,網(wǎng)管上只能配置1211的版本。通知現(xiàn)場人員對該單板重新進(jìn)行了拔插,網(wǎng)管重新加載單板數(shù)據(jù),單板正常運(yùn)行。