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問題描述
網絡中3套OSN8800設備組成的從子架2的245、246兩板位PIU報POWER_FAIL告警,告警參數是0x3d(-48V電源欠壓)。
告警信息
POWER_FAIL
處理過程
1、現場檢查接入的電源,沒有發現問題;
2、現場用萬用表測試該路電源對應的直流配電盒輸出電壓和PIU單板輸入電壓,電壓值為-53.4V左右,電壓正常;
3、用好的PIU替換測試,替換后告警沒有消除,確認為其它原因;
4、進一步排查,在用命令行查詢告警產生時間時發現開始時間為1個月前,而PIU、風扇等輔助類單板在插拔替換后如果仍然存在告警的話告警產生時間應該是插拔替換后的時間點,初步判斷是告警結束后主控板沒有清除該告警;
5、通過下發告警結束命令:
:alm-cfg-set-insert:POWER_FAIL,end,ne,0xff,NEW_BOARD,0,"board=bid"或通過硬復位主控板可以消除該告警。
根因
1、兩個PIU都上報欠壓告警,懷疑接入的電源有問題,因為這兩個PIU接入的是同一路電源;
2、需要現場用萬用表測試這兩個PIU的輸入電壓,看是否超出了檢測范圍(-41V~-61V);
3、如果測試電壓沒有問題,需要更換好的PIU單板,查看是否正常,如果更換后告警消除證明是PIU問題,返回PIU壞件;如果告警依然存在則可能是子架其他地方問題,需要再確認。
建議與總結
后經咨詢確認該問題為軟件版本已知缺陷,目前版本5.51.04.22和5.51.04.24都存在該問題,對輔助類單板的該告警結束后沒有消除告警,目前研發確認為已知問題,后續新發布新版本將可以解決該問題。