新聞資訊
了解故障案例及產品資訊
問題描述
155/622H設備上擴容EFS單板,EFS單板軟件為210 PL215 FPGA為211,將EFS單板插在IU2上。單板開工后,使用T2000網管進行上載,上載后發現2槽位單板變成EFT單板,并且2槽位單板上報hard-bad告警,強行配置業務會出現tu-vc12-ais,無法正常開通以太網業務。將EFS單板插拔多次后,單板能夠正常被識別成EFS,也能夠正常開通業務。
告警信息
hard-nad,tu-vc12-ais
處理過程
(1)檢查單板是否插好,確認單板已經插好,排除單板沒有插緊造成單板被誤識別成EFT。
(2)將該單板移到IU3槽位,移到IU3后,單板依然被識別成EFT排除IU2槽位故障導致EFS被識別成EFT。
(3)取同一型號的全新EFS單板插入IU2和IU3,單板依然被識別成EFT單板排除EFS單板本身故障導致EFS被識別成EFT。
(4)將兩塊EFS單板插入其他主機為4.02.06.40的155622H設備,單板依然被識別成EFT單板,排除母板槽位故障導致導致EFS被識別成EFT。
(5)將上述EFS單板插入主機為4.02.06.41的155622H設備上,單板能夠正常識別,初步判斷故障為主機問題導致EFS單板被誤識別成EFT。
(6)將EFS板插回故障點155622H設備,準備當晚升級主機至4.02.06.41版本,此時網管能夠正常識別EFS單板,配置業務也能夠正常運行。
(7)和二線確認4.02.06.40主機和單板軟件為210 PL215 FPGA為211的EFS配合是否存在很大幾率的EFS單板被誤識別。后研發在實驗室驗證,在多拔幾次EFS單板后發現在4.2.6.40主機就會有這樣的問題,而在4.2.6.41p02主機上正常。研發進一步確認主機為4.02.06.40P01的版本就能解決EFS單板被誤識別的問題。
根因
(1)單板故障導致主機無法正常識別單板ID將EFS單板識別成EFT。
(2)IU2槽位倒針導致單板被誤識別成EFT單板。
(3)母板故障導致EFS單板被識別成EFT單板。
(4)該主機版本和該版本的EFS配合存在缺陷導致單板可能被誤識別成EFT。
(5)單板沒有插緊導致單板被誤識別。
建議與總結
如果在主機為4.02.06.40主機的155622H設備擴容EFS單板時,建議先將主機版本升級至4.02.06.40P01及以上,以避免單板被誤識別成其他單板無法正常開通業務