問題描述（故障現象）

10月7日20時左右，某地市反映由于OTN網絡某環單芯不通，導致12個2G業務、12個4G業務中斷。

原因分析

1、10月7日20時左右，某地市移動監控班值守人員反饋由于OTN網絡環三單芯不通，導致12個2G業務、12個4G業務中斷。根據監控班提供斷站清單，使用故障聚焦診斷工具進行公共路徑分析，分析定位故障站點集中下掛在三十里鋪ZXCTN6500設備11槽位板卡。

2、結合斷站清單和故障公共路徑分析，故障站點都經過三十里鋪ZXCTN6500設備的11槽位16口PGEA板卡。

3、檢查該三十里鋪ZXCTN6500設備11槽位，發現下掛接入環網元全部斷鏈，隧道不通。使用中興6500健康檢查工具檢查后發現，該單板可能存在硬件故障。在網管上復位該單板后，板卡啟動異常。

4、當晚21時10分，OTN環三光纜恢復后，OTN側恢復正常，基站業務陸續恢復。

5、當晚23時17分更換三十里鋪中興PTN6500設備11槽位該單板后，下掛接入環鏈路均恢復正常。

解決方案

1、本次故障原因在鎮安環三至米糧環三單芯不通的同時匯聚設備三十里鋪6500設備下掛接入環的11槽位16口PEGA板卡硬件故障，導致業務工作方向中斷后，倒換到保護方向時,保護方向單板故障，致使這些基站業務工作和保護同時故障，引起業務中斷。

2、完成該槽位板卡更換后，故障消失。

注意事項

1、在日常維護中，需要加強對設備故障信息的感知，按周或按月對匯聚層設備做相應的硬件、軟件檢查，發現異常情況，及時處理。

2、定期進行倒換測試，暴露問題及故障點，并按要求整改。