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問題描述(故障現象)
某地市智網新上中興6180H設備,設備入網后OIGE8A單板的7端口上報“以太網接口發送失效TF”告警,實際該端口并未使用,光模塊未安裝。
原因分析
1、端口故障引起誤告警
2、單板故障
3、軟件版本引起
解決方案
1、將該端口插入光模塊使用,告警消除,且端口可正常使用。排除端口硬件異常。
2、拔出光模塊后,端口再次上報發送失效告警。
3、檢查設備版本,該設備新入網,版本為V5.00.00.B33,不是推薦版本。
4、咨詢研發后,確認EPLD版本不是最新引起端口誤報告警。
5、現場將設備升級至V5.00.10B70,且加載配套的EPLD/BOOT版本后,告警消除。
注意事項
設備版本與硬件匹配引起。