問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某日，接到某局用戶(hù)的電話(huà)，反饋信用社的業(yè)務(wù)全部中斷，希望能遠(yuǎn)程幫忙分析定位一下故障。

組網(wǎng)環(huán)境

原因分析

1：中興S325設(shè)備光板故障；

2：中興S325設(shè)備光板存在性能；

3：外纜存在問(wèn)題；

4：中興S325設(shè)備時(shí)鐘板存在問(wèn)題；

5：中興S380對(duì)接的設(shè)備存在問(wèn)題。

解決方案

1：分析大客戶(hù)業(yè)務(wù)的中斷情況，業(yè)務(wù)全部中斷，二種可能；一種是我司設(shè)備及輔助設(shè)備存在問(wèn)題，一種是本身路由器存在問(wèn)題；

2：請(qǐng)用戶(hù)工程師測(cè)試到省里的業(yè)務(wù)，測(cè)試結(jié)果為正常，基本排除是路由器設(shè)備的問(wèn)題；

3：檢查ZXMP S325設(shè)備的告警及性能，均正常；

4：檢查大客業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)路徑，發(fā)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)都落在10#的ET1單板上進(jìn)行終結(jié)；

5：檢查ZXMP S380設(shè)備光板的告警和性能，發(fā)現(xiàn)均正常；

6：檢查ZXMP S380設(shè)備的ET1單板的性能，發(fā)現(xiàn)地球儀一直轉(zhuǎn)，不能正常查詢(xún)，最后提示查詢(xún)失敗；

7：檢查NCP單板上的告警，發(fā)現(xiàn)有一條S口通訊錯(cuò)誤，針對(duì)本塊ET1單板的告警；

8：檢查ET1單板的版本也異常，單板存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)用戶(hù)核實(shí)，單板運(yùn)行燈全滅，單板異常；

9：更換ET1單板后，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常；

注意事項(xiàng)

ET1單板運(yùn)行異常時(shí)，本身不會(huì)上報(bào)告警，但在NCP單板上會(huì)上報(bào)S口通訊錯(cuò)誤。