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問題描述(故障現象)
接入層設備中興330網元脫管,用戶的區維人員在現場處理時無法完成NCP的初始化
原因分析
1、ZXMP 330的NCP早期版本初始化時,在網元IP地址前需填寫SMCC IP、掩碼、網關等信息,較新的NCP、NCA、NCB單板初始化時只需要填寫網元IP、掩碼、MAC等信息;
2、現場用戶用的新版本的初始化指導書,而且現場用戶水平有限無法理解初始化步驟對應的命令的含義,不清楚老版本NCP初始化的步驟而導致IP地址修改不正確。
解決方案
1、用戶的區維人員根據文檔提供的NCP初始化方法,對多塊NCP初始化寫IP后,網元已經脫管;
2、鄰居查看故障站點光口IP地址依舊為172網段,正常為202網段;
3、用在網運行的NCP初始化,IP地址無變化;
4、通過遠程環境登陸NCP進行初始化,完成后撥碼至運行狀態,IP地址修改完成,網元正常監控。