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問題描述(故障現象)
某站點ZXMP S330設備異常掉電,重新加電后,除NCP運行狀態正常外,其它單板全部運行不正常。表現為2M支路板、SFE以太網板、SC時鐘板RUN燈常亮,CSB交叉板狀態燈顯示不斷自檢復位。
原因分析
1、由于故障引起原因為異常掉電,一開始懷疑電壓不夠,導致單板供電電壓異常,現場測試兩路直流電為53.5V,供電正常;
2、根據單板狀態燈,懷疑是否NCP數據丟失,重新對NCP進行初始化故障依舊,更換NCP后仍未解決;
3、將所有單板拔出后,只保留NCP單板,待NCP單板正常從網管上監控后,只插入某一塊單板,仍然無法自動發現也檢測不到單板類型;
4、仔細分析網管NCP告警對2M支路板、SFE以太網板、SC時鐘板、CSB交叉板上報板類型未知,對OW上報軟件運行不正常,查詢所有單板實安板為未知單板。通過TELNET到NCP單板后,查詢各槽位單板版本,無法獲取。
5、進一步分析NCP對各單板的通信及檢測機制,要保證所有單板正常和NCP通信,必須保證時鐘板SC首先能夠正常運行,故最后只保留SC單板和NCP單板插入,但是仍然無法正常工作。
6、難道兩塊SC時鐘板都有故障,還是背板總線出現了問題。為進一步確認是否和背板有關系,對SC時鐘板進行了更換,更換時鐘板后,所有單板恢復運行正常,NCP可以正常檢測通信。
解決方案
通過以上對故障的處理過程,定位故障原因是兩塊SC時鐘板故障,導致NCP單板對所有單板無法正常通信。通過更換時鐘板SC后故障解決。