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問題描述(故障現象)
某電信運營商本地C網承載了大量3G基站業務和政企專線業務,該SDH網絡用于政企專線的傳輸通道,主要通過OL1單板光口對接MSAP設備,MSAP下掛2M或者部分以太網業務,這種組網方式廣泛用于該片區的SDH網絡,作為傳輸通道,業務全程時隙穿通,其中某中興ZXMP S385設備OL1單板下掛的MSAP業務近期有閃斷的現象。
原因分析
1、咨詢客戶得知,該運營商集中告警系統已經對該端口多次重復派單,均為該OL1光口閃報告警,網管查詢單板當前性能正常。
2、由于是告警閃報,查看該單板的歷史告警,有多次光口LOS告警和MS-RDI告警,且告警持續時間為特別有規律的6S左右,懷疑為硬件故障。該網元歷史告警如下圖故障。
3、該OL1單板有8個端口,但僅有該端口閃報告警,本端和對端的光功率均實測正常,由此懷疑為端口光模塊或對端MSAP設備問題。
解決方案
1、由于當前的業務和性能正常,且該MSAP設備下掛多條重要的政企專線業務,白天不能長時間中斷,我方選擇在凌晨做現場操作。2、首先更換了OL1光口光模塊,但告警仍有出現,于是將光口更改至OL1單板上的其它光口,并將源端口做端口自環。 3、經過較長時間的觀察,源端口自環無告警出現,更換后的光口依然閃報LOS和MS-RDI告警,由此判斷為MSAP設備故障。 4、通知客戶更換MSAP設備對接板卡后故障恢復;
注意事項
客戶的SDH網絡對接MSAP設備應用范圍較為廣泛,對接了大量重要的政企專線業務,對于穩定性要求較高,由于SDH網絡作為其承載網,部分故障點經常發生在傳輸段落,客戶對其較為重視,建議對接端口配置雙纖復用段保護,以增加業務穩定性,經過了此次故障,我方做了如下保障:
1、協助用戶完善對接MSAP設備端口信息,故障出現之后便于快速定位;重要端口和板件定期查詢性能和歷史告警;
2、定期查詢對接端口和板件的性能和告警,排除隱患;
3、加強客戶技術培訓,完善交流渠道以便更加快速的解決問題;