問題描述（故障現(xiàn)象）

某局一端中興ZXMP S385設(shè)備8號槽位的CS板上報(bào)背板OOF告警，對應(yīng)的端口號是13至16，不影響業(yè)務(wù)。

原因分析

背板OOF的告警可能的原因： 

1、時(shí)鐘板故障； 

2、交叉板故障； 

3、光板故障； 

4、背板故障。

解決方案

1、因?yàn)楝F(xiàn)場業(yè)務(wù)沒有影響，可以排除時(shí)鐘板和交叉板的問題； 

2、根據(jù)告警對應(yīng)的端口可以初步判斷是4槽位單板問題，但是從網(wǎng)管的面板圖看4槽位是沒有單板的，NCP也沒應(yīng)按板未安裝的告警； 

3、告警比較奇怪，查看網(wǎng)元的歷史告警，發(fā)現(xiàn)4槽位有單板脫位的歷史告警，懷疑是否是有現(xiàn)場網(wǎng)管修改數(shù)據(jù)，網(wǎng)元數(shù)據(jù)沒有和網(wǎng)管數(shù)據(jù)同步，造成告警無法正常發(fā)現(xiàn)的情況； 

4、上載比較數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有不同項(xiàng)，上載數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)4槽位有OL16光板，并且上報(bào)單板脫位，咨詢客戶后，確認(rèn)是升級優(yōu)化時(shí)候單板已經(jīng)拔走，已經(jīng)不需要，網(wǎng)管拔板后，告警消失，問題解決。

注意事項(xiàng)

對于異常告警和奇怪現(xiàn)象，首先應(yīng)該比較網(wǎng)元和網(wǎng)管數(shù)據(jù)，排除外在網(wǎng)管操作影響，雖然這種情況較少，但還是有可能發(fā)生。