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問題描述(故障現象)
某用戶反饋某站點正常運行的ZXMP S385設備網管上所有單板上報板類型不匹配告警,但未影響現網業務
原因分析
根據用戶反饋的情況,初步懷疑是ZXMP S385設備的NCP板吊死造成的,讓用戶復位NCP單板后,故障依舊,開始懷疑是NCP單板硬件故障造成的。
解決方案
到達現場,更換ZXMP S385設備的NCP單板后,重做數據后,告警消失,但運行一段時間后,該站點在網管上又上報版類型不匹配的告警,但這次跟上次不一樣是兩塊光板和兩塊交叉板,其余的都正常,在網管上通過維護通訊診斷測試,9號槽位的CSF單板測試時好時壞,初步斷定就是因為該單板的S口問題影響到NCP和其他單板的通信,最后問題定位在9號槽位的CSF單板上,復位NCP,更換CSF單板后,設備運行正常,問題處理。
注意事項
工程現場經常會出現某單板監控異常的問題,我們除了要排除NCP單板自身的因素外,也需要注意檢查是否因為其它單板異常導致的問題。