問題描述

某客戶主要由Metro3000設備組成,業務為集中型，主要在A站下業務，承載業務量較大，某日H站和G站之間光纜中斷，其他站點部分至A站的E1業務中斷。

告警信息

R_LOS    TU_AIS

處理過程

1、收集信息，初步判斷故障原因，業務中斷時間與光纜中斷的時間吻合，無其他異常告警，基本確認業務中斷由客戶光纜故障引起

2、數據配置不完整問題，查詢中斷業務有完整的路徑，并且是激活狀態，排除漏配的可能

3、分析中斷業務的特點，所有中斷的業務都是在A站落地，并且都配置在同一個VC4，進一步縮小故障的范圍

4、查看B站的SNCP保護組狀態，為正常態，未發生倒換，并且對應VC4的SNCP組為VC4級別，其余站點該VC4的配置都是VC12級別的穿通或者上下，H站和G站光纜中斷時下插的是TU_AIS告警，而B站配置為VC4級別的穿通，TU_AIS不會觸發VC4級別SNCP倒換。

根因

配置問題導致SNCP倒換失敗，其余站點配置的是VC12級別的交叉，H站和G站光纜中斷時下插的是TU_AIS告警，而B站配置為VC4級別的穿通，不會對VC12級別的業務進行監視，能觸發VC4級別SNCP倒換的告警是AU_AIS，而不是TU_AIS告警，所以B站的VC4級別SNCP保護組為正常狀態，不會發生倒換，導致業務中斷。

解決方案

將3052-D站的VC4級別的SNCP保護改為VC12級別，SNCP正常倒換，業務恢復正常。

建議與總結

1、合理規劃使用網絡資源，可提高資源的利用率

2、熟練掌握網絡保護的實現原理以及觸發保護倒換的條件

3、維護人員要善于收集信息并加以綜合分析，找出故障的共性和特性