問題描述

1、OSN3500設備主機版本為V100R010C03,OSN7500設備主機版本為V100R010C03，

2、雙纖雙向復用段保護環(huán)組網(wǎng)：A—B—C—D—E—F—一干ASON—北京H網(wǎng)元，A為OSN3500，B、C、D、E網(wǎng)元為OSN7500組成雙纖雙向復用段保護環(huán)境，E與F組成的1+1線性復用段（STM-16），F(xiàn)為DXC設備，A網(wǎng)元對接業(yè)務側(cè)路由器，業(yè)務經(jīng)由A-B組成的1+1線性復用段（STM-16）經(jīng)B—C—D—E經(jīng)DXC設備F網(wǎng)元上行一干ASON網(wǎng)絡跨省落地北京本地網(wǎng)。

3、A網(wǎng)元的14槽位、5槽位N4EGS4單板各開通開通一條400M業(yè)務至北京本地網(wǎng),某日5槽位至北京業(yè)務正常，14槽位至北京業(yè)務中斷,端口收包正常,無包發(fā)送,無任何告警。

處理過程

1、北京本地網(wǎng)元H對A端做物理硬環(huán)回，A網(wǎng)元14槽位EGS4單板端口端口收包正常,無包發(fā)送,無任何告警;

2、懷疑省內(nèi)干線至本地故障,從DXC設備F網(wǎng)元的8槽位SLQ16-2口（對接一干ASON網(wǎng)元）往業(yè)務側(cè)方向做光口內(nèi)環(huán)回和VC4內(nèi)環(huán)回,14槽位EGS4單板端口端口收包正常,無包發(fā)送,無任何告警;

3、初步判斷為省內(nèi)本地網(wǎng)故障,在A網(wǎng)元對接業(yè)務側(cè)路由器端口掛以太網(wǎng)測試儀，從B網(wǎng)元8槽位SLQ16-2往業(yè)務側(cè)做VC4外環(huán)回,EGS4單板端口端口收包正常,無包發(fā)送,無任何告警;

4、對14槽位EGS4配置單向時隙交叉(排除本站光板及交叉故障),EGS4單板端口端口收包正常,無包發(fā)送,無任何告警;

5、判斷為14槽位EGS4單板端口故障,更改業(yè)務至14槽位EGS4單板2端口,14槽位EGS4單板2端口端口收包正常,無包發(fā)送,無任何告警;

6、由于14槽位單板無其他業(yè)務，復位14槽位單板后，單板端口端口收包正常,無包發(fā)送,無任何告警;

7、定位為14槽位EGS4單板硬件故障,更改業(yè)務至5槽位EGS4單板端口2,EGS4單板端口端口收發(fā)包正常。業(yè)務側(cè)測試業(yè)務恢復正常。

8、故障處理完畢,原因為EGS4單板硬件故障導致。

根因

EGS4單板硬件故障導致

解決方案

更換同型號EGS4單板。

建議與總結(jié)

EGS4單板硬件故障導致端口發(fā)送包過少。當單板端口收包正常無發(fā)送包情況建議直接復位單板