問題描述

客戶在更換OSN2500設(shè)備主控板時誤操作，再未完成同步的情況下就更換了主板，主備間同步異常，后面又將原來的主板作為備板插入，同步后導(dǎo)致新舊單板的網(wǎng)元ID全部改變，網(wǎng)元脫管，業(yè)務(wù)中斷。原網(wǎng)元ID為1177，異常后網(wǎng)元ID為10007。客戶想使用命令行將網(wǎng)元ID恢復(fù)為1177，此時命令行上報ID沖突錯誤，錯誤碼：39048。

告警信息

NSERROR_CM_NEID_CONFLICT

處理過程

1.將CXL改為單配狀態(tài)，對該單板進行復(fù)位，然后修改ID，仍然報錯。

2.更換其他CXL單板做相同操作問題依舊。

3.使用命令行查詢故障網(wǎng)元ECC路由，發(fā)現(xiàn)確實有指向1177網(wǎng)元的路由，跳數(shù)為35，在相鄰網(wǎng)元查看也有該路由跳數(shù)為36。與客戶確認之前是否有ID沖突的網(wǎng)元或者有沒有新加網(wǎng)元的操作，客戶明確表示沒有。

4.在網(wǎng)管上查看相鄰網(wǎng)元的ecc鏈路管理，發(fā)現(xiàn)該1177 ID指向的就是故障網(wǎng)元，但是跳數(shù)異常，同時也有指向10007 ID的路由。

5.與研發(fā)確認，懷疑是子網(wǎng)過大鏈路不穩(wěn)，引起路由老化時間過長，導(dǎo)致還能查看的到原1177網(wǎng)元ID的路由。

6.使用cm-set-maxdist命令將故障網(wǎng)元的ECC最大跳數(shù)修改為10，加速路由老化速度，然后再設(shè)置網(wǎng)元ID成功，下載數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)。

根因

1.主控板故障

2.網(wǎng)絡(luò)中有ID沖突的網(wǎng)元

建議與總結(jié)

合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)子網(wǎng)，防止ECC子網(wǎng)過大。