問題描述

Metro1000擴容42EFS發現有多臺設備上報HARD_BAD告警，復位單板能夠恢復，但是過一段時間后還會上報，主機從4.2.6.6升級到4.2.6.41P06支持EFS板，業務沒有受到任何影響。

告警信息

Hard_Bad，告警參數為0x11

處理過程

連續三次采集收發兩個方向報文統計，發現端口收發包都沒有變化，說明該端口在數據采集這段時間內無流量。

故障單板端口收包統計如下：

Bid Pid  Chn  GroupId     DateTime   Eid    Data-High4Byte  Data-Low4Byte

  3  1  ch1   grp1   2010-8-3 4:2:0   rxpkts   0x00000000     0x00006f4d        

  3  1  ch1   grp1   2010-8-3 4:2:3   rxpkts   0x00000000     0x00006f4d     

  3  1  ch1   grp1   2010-8-3 4:2:6   rxpkts   0x00000000     0x00006f4d   

故障單板端口發包統計如下：

Bid Pid  Chn  GroupId     DateTime   Eid    Data-High4Byte  Data-Low4Byte

  3  1  ch1   grp2   2010-8-3 4:2:0   txbok    0x00000000     0x01ee9326        

  3  1  ch1   grp2   2010-8-3 4:2:3   txbok    0x00000000     0x01ee9326     

  3  1  ch1   grp2   2010-8-3 4:2:6   txbok    0x00000000     0x01ee9326

結合故障單板業務正常、端口流量少的現象，懷疑Hard_Bad告警為誤報。

將單板軟件降級至V242版本后，HARDBAD告警消失。

根因

Hard_Bad告警參數為0x11，表示單板數通器件異常，單板會在兩種情況下上報數通器件異常：

1、單板業務不通或業務單通；

2、單板Hard_Bad告警誤報，單板某個端口流量很小、無流量或網線接口異常都有可能導致該告警誤報。