問題描述

工程師在網管發現一臺新建OSN6800子架有多塊單板上報COMMUN_FAIL告警，且告警上報時間相同，該子架為主子架，沒有配置從子架；

查看該網元歷史告警，發現在出現COMMUN_FAIL告警之前，該網元曾上報過SUBRACK_LOOP告警。

告警信息

COMMUN_FAIL；SUBRACK_LOOP

處理過程

安排站點工程師帶AUX備件去現場，拔插AUX板，單板復位后告警消失，觀察20分鐘，該告警沒有再上報。

根因

1、查看COMMUN_FAIL告警參數，參數為0x010x000x03，表示板間ETH通信失效

2、網元曾上報過SUBRACK_LOOP，該告警一分鐘后消除，該告警表示子架間網口環回，可以引起廣播風暴，從而導致個別通信端口吊死

3、AUX單板故障也可引起COMMUN_FAIL

建議與總結

此案例是由于設備主從模式下，子架間內網口連接成環，引起以太網廣播風暴，沖掉了AUX一些單板的通信端口，導致這些單板通信失效。

由此可見，如COMMUN_FAIL告警同時伴隨SUBRACK_LOOP，建議仔細檢查子架間的網線連接，如SUBRACK_LOOP告警已消失，但COMMUN_FAIL仍存在，則建議硬復位AUX單板。

另外，COMMUN_FAIL告警參數如下，供參考：

參數為0x010x000x01時，表示RS485的1號通道失效；

參數為0x010x000x02時，表示RS485的2號通道失效；

參數為0x010x000x03時，表示板間ETH通信失效；

參數為0x010x000x04時，表示子架間緊急ETH通信失效。