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問題描述
若干Metro1000 V3設備,其中3板位EFS單板無規律瞬報單板不在位(BDSTATUS)告警,頻率為幾天不等,業務正常。
告警信息
bdstatus
處理過程
1、像這樣大面積網元均出現問題,基本可以排除某個單板故障
2、通過查詢,發現所有主控版本均為5.37.02.22;所有EFS單板均為2.21。
3、既然問題單板都為EFS單板,那么基本可以肯定不是EFS單板軟硬件問題,就是與主控配合問題,遂按照研發給的指導書采集數據(采集模版見附件)
4、研發通過分析發現為EFS單板FPGA120的軟件缺陷,需要升級解決;解決版本FPGA130以上。
5、升級后,故障解決。
根因
1、EFS單板故障
2、主控SCC誤報
3、EFS單板版本問題
4、其它
建議與總結
像這樣涉及網元數量大的故障問題,一般找到共同點便可以迎刃而解。