問題描述

新安裝OSN3500設備。客戶在網管上查詢各單板軟件時，發現主子架AUX板軟件版本為3.13,擴展子架軟件版本為1.0。
客戶質疑為什么同一批貨物，竟然提供不同軟件版本的AUX單板。
設備版本 OptiX OSN3500 V100R006 C02B012 

處理過程

主機缺陷，造成顯示錯誤。升級至 R6C02B014可解決該問題。

根因

AUX單板是純硬件實現，其單板上并無軟件信息。客戶網管上所查詢到的版本信息，實際為主控版上所存的文件信息。但V100R006 C02B012 主機上的相關文件在描述AUX版本信息時，將主子架的AUX的軟件版本描述為3.13，卻沒有更新從子架的AUX版本信息。造成主從子架相同版本的AUX在網管上卻顯示為不同版本。

建議與總結

此問題僅為顯示錯誤，對業務無影響，可引導客戶接受相關解釋。