問(wèn)題描述

由OSN3500設(shè)備組的復(fù)用段環(huán)進(jìn)行保護(hù)子網(wǎng)狀態(tài)時(shí)發(fā)現(xiàn)，不管是在網(wǎng)元管理器還是保護(hù)子網(wǎng)中查詢復(fù)用段狀態(tài)網(wǎng)管都會(huì)提示錯(cuò)誤：命令錯(cuò)誤（說(shuō)明單板不支持該命令），錯(cuò)誤碼：38751。

主機(jī)版本是：5.21.17.31

網(wǎng)管版本是：V2R5C01b01cSPC007

處理過(guò)程

1、首先使用命令行:cfg-get-rmsstate查詢網(wǎng)元的復(fù)用段狀態(tài)發(fā)現(xiàn)能夠查詢到，因此懷疑是網(wǎng)管的問(wèn)題

2、然后在網(wǎng)管上查詢其他的Metro1000等設(shè)備發(fā)現(xiàn)能夠正常查詢，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，查詢其他的OSN 3500設(shè)備（版本是：5.21.12.43/5.21.13.47）也能夠正常查詢，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，排除了網(wǎng)管的問(wèn)題

3、懷疑是網(wǎng)管和主機(jī)的配合問(wèn)題，返回EMS.log日志分析可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)管返回這樣的錯(cuò)誤：NSCMD_CFG_GET_MSSPR_SWSTA_02，對(duì)應(yīng)下發(fā)的主機(jī)命令是：cfg-get-rmsstate-new

4、讓現(xiàn)場(chǎng)直接下發(fā)該命令會(huì)提示：

:cfg-get-rmsstate-new:1;
failed! cmd:0x853f error:0x975f NSERR_BDRSP_BAD_CMD

OSN3500設(shè)備的復(fù)用段協(xié)議是在交叉板上，因此查詢復(fù)用段狀態(tài)是要向交叉板進(jìn)行查詢；R7的主機(jī)是支持這條命令的，所以問(wèn)題應(yīng)該就在是交叉板不支持該命令！

5、查詢現(xiàn)場(chǎng)交叉板的版本為2.14，這個(gè)版本配套的是R2的主機(jī)，原來(lái)現(xiàn)場(chǎng)覺(jué)得以后要準(zhǔn)備更換為SXCS交叉板，為了省事就只把主機(jī)升級(jí)到了R7而沒(méi)有升級(jí)交叉板。把交叉板升級(jí)到6.31版本后問(wèn)題解決。

根因

1、網(wǎng)管問(wèn)題

2、主機(jī)問(wèn)題

3、網(wǎng)管與主機(jī)配合問(wèn)題

4、其他問(wèn)題

建議與總結(jié)

OSN設(shè)備是要求版本強(qiáng)配套的，因此升級(jí)的時(shí)候要把主機(jī)、交叉、線路等等單板全部配套升級(jí)。