新聞資訊
了解故障案例及產品資訊
問題描述
一臺Metro1000V3設備主控板故障,現場更換SCB板下載數據時,提示“子架類型與實際值不匹配,錯誤碼38659”,下載不成功。
告警信息
下載部分成功,安裝態告警;
錯誤碼:38659,子架類型與實際值不匹配
處理過程
現場更換上新的SCB,手工配置。按照保存的數據重新配置業務,問題解決。
根因
1,現場檢查原SCB板BOM編碼為03037838,與新換上的單板編碼一致,排除單板更換前后不一;
2、懷疑軟件版本不配套,查詢新單板主機版本,與前期巡檢時查詢的原單板主機版本一致;
3、查詢網管上保存的網元子架類型II型子架,查詢資料描述:46SCB對應I型子架,46SCBE對應II型子架,而現場為46SCB,問題應該是網管數據子架類型錯誤,直接通過手工配置網元數據將問題排除;
4,故障單板返回公司分析后發現是單板芯片問題導致單板邏輯保存的子架類型出錯,上載后將原本的I型子架上報為II型子架,導致了以上現象的產生。
建議與總結
注意46SCB,46SCBE和I,II型子架的對應關系;