新聞資訊
了解故障案例及產品資訊
問題描述(故障現象)
客戶反饋,某匯聚節點下掛區域的基站頻繁中斷,每次中斷10分鐘左右。
原因分析
區域性基站發生中斷,可能的原因有:
1、鏈路故障,如匯聚層中斷,接入層也存在中斷,或鏈路上存在大誤碼,導致基站閃斷;
2、檢查是否為同地址段業務,橋接設備存在異常等;
2、單板或設備故障,導致下掛接入環業務不發生倒換;
3、其他問題
解決方案
查詢網管發現,中斷基站的區域鏈路存在大量的隧道告警,隨后部分節點發生網元脫管
1、檢查接入環的路由,發現中斷業務的區域接入環,雖然是環,但為單匯聚節點接入,匯聚到同一設備,分別接入在該節點的11#和16#;
2、查詢歷史告警,發現11# 16# 單板均有不同程度反復重啟的歷史告警;
3、查詢單板運行時間,發現除11# 16#單板外其余單板并未發生重啟;
4、查詢設備的歷史告警發現,從幾天前開始設備上報部分單板溫度越限告警;
5、讓代維前往機房,進行機房檢查,清理防塵網。
6、待溫度降下來后設備運行正常。
注意事項
1、現網組網存在一定隱患,接入環單節點成環;
2、雖然現在是3月份,但天氣反常溫度較高,慢慢鄰近夏天,需重點關注機房及設備溫度越限告警,需及時進行防塵網清理及機房溫度檢查。