問題描述（故障現象）

用戶反映某局中興S325設備總是所有單板頻繁上報不在位告警，沒有影響現網業務。

原因分析

通過E300網管查詢歷史告警發現，該網元的確存在該問題，經過分析可以判斷，導致該現象故障有3個可能性：1，NCP單板故障；2，背板總線故障；3，某一業務單板故障導致開銷總線堵塞。

解決方案

根據以上分析，首先更換NCP單板。在更換NCP單板時，出現如下現象：新NCP單板擦庫并寫入IP后，插入到設備上，通過網管服務器無法PING通網元，也無法下載網元信息。經過網管查詢后發現，該網元是網關網元，并且是通過用戶的DCN網路由器接入到E300網管服務器上的，在E300網管上添加了“網元靜態路由設置”。.

將網管服務器數據庫導入便攜機的E300中，通過用便攜筆記本現場用網線直連到ZXMP S325設備上，下載數據庫，并將上圖“網元靜態路由設置”下發后，通過網管服務器可以連接到網元上。觀察一段時間，沒有再出現單板不在位告警，問題解決。

注意事項

處理故障時，一定要對網元有所了解。對于一般網元更換NCP單板只要現場擦庫寫好IP即可通過網管服務器下載數據庫，但對于網關網元由于存在路由信息，只能現場通過便攜機中的E300網管來下發數據庫。